Euer Kinobesuch

VORAUSSETZUNGEN FÜR EUREN KINOBESUCH 

Aufgrund des unter 35 liegenden Inzidenzwertes der Stadt Köln, unserer Abstandregelung im Kinosaal und im gesamten Kinogebäude, unseres durchdachten Hygienekonzepts inkl. Maskenpflicht im gesamten Gebäude und bis zum gebuchten Sitz, unserer intelligenter Wegeführung und  100% Frischluft im gesamten Gebäude fällt die Kontrolle der 3 Gs (geimpft, getestet und genesen) gemäß aktueller CoronaSCHVO (26.07.2021) für den Kinobesuch im Cinedom weg.

MASKENPFLICHT

Für alle Gäste und Mitarbeitende gilt im gesamten Kinofoyer, beim Einlass und Auslass in den Kinosaal und bei Toilettenbesuchen ausnahmslos eine Maskenpflicht. Es werden ausschließlich medizinische Masken wie OP-Masken oder FFP2-Masken akzeptiert. Sobald sich unsere Gäste im Kinosaal auf ihrem gebuchten Platz eingefunden haben, dürfen sie die Maske abnehmen. Die Maskenpflicht entfällt für alle Kinder bis einschließlich 5 Jahren. 


Uns ist bewusst, dass es Personen gibt, die aus gesundheitlichen Gründen keine Mund-Nasen-Bedeckung tragen können. Die Mund-Nasen-Bedeckung dient jedoch nicht nur zum eigenen Schutz, sondern auch dem Schutz der Mitmenschen sowie der Eindämmung der Verbreitung des Coronavirus. Daher ist es aktuell nicht möglich, den Cinedom ohne das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung zu besuchen.

In Anlehnung auf die Empfehlung der Antidiskriminierungsstelle des Bundes, bitten wir unsere Gäste, welche aus gesundheitlichen Gründen keine Mund-Nasen-Bedeckungen tragen können, daher ein Visier zu tragen. Ein entsprechender Nachweis der Befreiung muss ebenfalls bei unseren Kolleg*Innen am Eingang vorgezeigt werden.



HYGIENEREGELN
Für einen sicheren Kinobesuch müssen alle aktuell geltenden und gängigen Hygieneregeln wie Niesetikette, Hände waschen und desinfizieren und einen Mindestabstand von 1,5 Metern von allen Gästen eingehalten werden. Alle Hinweise sind auch auf all unseren Digitalflächen im Haus zu finden.


TICKETKAUF
Tickets sollen weiterhin ausschließlich online erworben werden. Damit kann eine erweiterte Rückverfolgung zu 100% sichergestellt und Besucher*Innenansammlungen und Warteschlangen im Kassenbereich vermieden werden.  Für Gäste, die ihre Tickets in Ausnahmefällen an der Notfall-Kinokasse kaufen müssen, erfolgt die Registrierung zur Kontaktrückverfolgung in Papierform vor Ort. Zu beachten ist, dass die Notfall-Kinokasse Besucher*Innen mit Gutscheinen und Vergünstigungen (z.B. für Gäste mit einem Behindertenausweis) vorbehalten ist und wir bei einer stark frequentierten Notfallkasse leider keine Kinogäste mehr annehmen können, die Tickets an der Notfallkasse erwerben möchten. 
 

SPEISEN UND GETRÄNKE
Speisen und Getränke können wie gewohnt an unseren Snacktheken erworben und ausschließlich auf dem gebuchten Sitzplatz im Kinosaal verzehrt werden.


KONTAKTNACHVERFOLGUNG
Für die für uns geltende besondere Rückverfolgbarkeit, müssen online nach Auswahl der Sitzplätze alle erforderlichen Daten des jeweils Buchenden und allen Begleitpersonen wahrheitsgemäß und vollständig ausgefüllt werden.   

Alle Gäste, die ihre Tickets nur im äußersten Notfall vor Ort an der Kartenkasse erwerben, müssen das Kontaktformular in Papierform ausfüllen.

SITZPLATZWAHL
Um allen Gästen ein sicheres Kinoerlebnis zu bieten, werden bei der Buchung jeweils ein Platz vor, hinter und links/rechts neben den Kinobesucher*Innen freigelassen.


WEGEFÜHRUNG

Ähnlich wie vor dem letzten Lockdown setzen wir auf eine intelligente Wegeführung und zeitversetze Vorstellungen, um Abstände zu wahren, Besucher*Innenströme sinnvoll zu lenken und auch an den Snacktheken Menschenansammlungen zu vermeiden.  Nach Filmende leiten wir alle Besucher*innen über die Notausgänge nach draußen, um Kontakte mit nachrückenden Gästen zu umgehen und Besucher*Innengruppen zu entzerren. Wir bitten daher alle, vor oder während des Kinobesuchs die Toilette aufzusuchen.

GUTSCHEINE

Alle Gutscheine, welche während unserer Schließung abgelaufen sind, werden automatisch bis zum 31.12.2021 verlängert. Aktuell können alle Gutscheine nur an unserer Notfallkasse eingelöst werden. Eine Reservierung vorab ist daher aktuell leider nicht möglich. 
 


Wir freuen uns auf Euren Besuch!
Euer Cinedom-Team